veritabanimimari.com’da köşe yazarı olarak başlamak benim için büyük bir zevk ve onur. veritabanimimari.com’un veri alanındaki fikirleri dile getirme konusunda uzun ve seçkin bir geçmişi var ve ben de bu geleneği sürdürmek için elimden gelenin en iyisini yapacağım.
bu Veri Bölünmesini Aşmak sütun veri liderlerini hedef alacaktır. Yani, temel iş hedeflerine ulaşmak için veri kullanımını uygulama sorumluluğuna sahip kişiler. Bu hedefler büyüme, verimlilik ve uyumluluğu içerir. Dolaylı olarak, verilerde çalışan herkes bu ama benim odak noktam bütçe sahipleri, karar vericiler ve finans, insan kaynakları, üretim vb. gibi diğer temel iş fonksiyonlarını yöneten meslektaşları.
Bölünme, veri liderlerinin kuruluşlarının kültürünü veriler tarafından yönlendirilen bir kültüre dönüştürmede karşılaştıkları zorluktur. Bu zorluğun teknoloji dahil pek çok yönü vardır, ancak belki daha da önemlisi, değişim yönetimi, iletişim, planlama, okuryazarlık ve diğer birçok şeyi içerir. Bu sütunda süreceğim verimli toprak budur.
Zorlayıcı Algılar ve Ekleme Klişeleri
Verilerin kritik bir kurumsal varlık olduğuna inanıyoruz, değil mi? Tabii ki, ama sonuçta veri insanı olmamızı beklersiniz. Ayrıca, “veri yeni petroldür” veya “veri temel bir kurumsal varlıktır” klişeleri kullanıldığında birçok iş liderinin başını salladığını görüyoruz. Diğer kurumsal varlıklarla karşılaştırıldığında bunun ne anlama geldiğini inceleyerek ve inceleyerek bu neredeyse refleksif yanıtı test etmek istiyorum.
Diğer önemli kurumsal varlıklar nelerdir? En açık ve en somut varlıklar para, insanlar ve fiziksel mülkiyettir. Fikri mülkiyet (IP) de açık bir kurumsal varlıktır ancak diğerlerinden biraz daha az somuttur. Müşteriler, dış paydaşlar ve iç varlıklar olarak kabul edilme arasında bir şekilde düşerler. Bu biraz akademik bir tartışma. Kritik oldukları tartışılmaz.
Bir şirket, bunların gerçekten önemli kurumsal varlıklar olduğunu nasıl doğrular ve gösterir? İlk olarak, bunların yönetiminden ve etkili kullanımından sorumlu liderleri vardır. Para için, Baş Finans Sorumlusu. İnsanlar için, İnsan Kaynakları Başkanı’dır. Fiziksel mülk için bu kişi, COO veya varlık yönetimi başkanı olabilir. Fikri mülkiyet için, bu kişi genellikle bir Baş Hukuk Yetkilisidir, ancak aynı zamanda bir Baş Fikri Mülkiyet Yetkilisi de olabilir. Müşteriler için, Baş Gelir Sorumlusu veya Müşteri Direktörüdür.
Verilerden kim sorumlu ve bu liderlerin akranı kim? Açıkçası, bir Veri Yönetimi Başkanına sahip olan ve sıklıkla aynı zamanda bir Baş Veri Sorumlusuna (CDO) sahip olan Baş Bilgi Sorumlusu (CIO). Öyleyse, bu kutuyu işaretleyin.
İkinci olarak, bu diğer kurumsal varlıklar geniş ölçüde kabul görmüş standartlara ve bazı durumlarda özel yönetim prosedürleri gerektiren düzenlemelere sahiptir. Örneğin, Genel Kabul Edilmiş Hesap İlkeleri (GAAP) ve federal ve eyalet iş kanunları.
Veri varlıkları için elimizde ne var? Mesleğimiz daha genç, bu nedenle standartlarımız daha az olgun, ancak veri yönetimi standartları ve bunların uygulanmasını değerlendirmek için yöntemler olduğunu iddia ediyorum. Örneğin, EDM Konseyi’nin Veri Yönetimi Yetenek Değerlendirme Modeli (DCAM). Bu nedenle, uygulamaları düzensiz olsa da, yine de bize o kutuyu işaretleyeceğim.
Üçüncüsü, varlıkları yönetmekten sorumlu olanların yönetişimi ve gözetimi vardır. Muhasebe dünyasında, dış denetçilerdir. Diğer çoğu durumda, yönetim kurulu düzeyinde bir yönetişim komitesine karşı sorumluluğu olan bir Baş Risk Yetkilisidir. Riski belirlemek, liderlerin uygulamaya koyması gereken kontrolleri tanımlamak ve bu kontrollerin (süreçlerin) yürütüldüğüne dair kanıt toplamak için bir risk yönetimi çerçevesi kullanırlar.
Veri dünyasında elimizde ne var? Tipik olarak, bir veri yönetişim organizasyonumuz vardır, ancak onlar CIO’ya rapor verir. Bu, açık bir çıkar çatışması nedeniyle bir sorundur. Veriler, diğerlerine eşdeğer bir kurumsal varlıksa, gözetimi kurumsal risk yönetimi ve yönetişim sürecine dahil edilmelidir. Buna sahip olmamak, verilerin gerçekten diğer varlıklar kadar önemli olmadığı algısını besler.
Bu, veri yönetişimi ekibinin gittiği veya kime rapor verdiklerini değiştirdikleri anlamına gelmez. Bu, yalnızca kurumsal yönetişim organı ve süreci ile bütünleşmeleri ve koordine etmeleri gerektiği anlamına gelir. Yani, bunun için kutuyu işaretleyemiyorum.
Dördüncüsü, kilit varlıkların tümü, yetkili kaynakları olarak kabul edilen sistemlerde yönetilir. Müşteriler bir CRM sisteminde yönetilir. Çalışanlar bir HRM sisteminde yönetilir. Muhasebe ve finans ERP sistemlerine sahiptir ve fiziksel mülkiyet için bir varlık yönetim sistemidir.
Veri dünyasındaki karşılığımız nedir? Hay aksi. Şimdi başımız belaya girdi. Veri ambarı mı, veri gölü mü, katalog mu, veri yönetişim platformu mu yoksa dahili pazar yeri mi? Kendimize karşı gerçekten dürüst olursak, bunun gerçekten onlardan biri olmadığını biliriz. Hiçbiri, tüm kurumsal veriler için yetkili sistem olacak kadar eksiksiz ve kapsamlı değildir. Tamamlandı dediğimde, çoklu bulut ve hibrit mimariler arasında işlemsel, analitik, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış dahil ediyorum. Çözümle ilgili bir görüş paylaşacağım ama önce olumsuz etkisini inceleyelim.
Beğenin ya da beğenmeyin, adil olsun ya da olmasın, CIO, kuruluşun tüm veri varlıklarını anlamak için tek bir birleşik sisteme işaret edemediğinde, varlıkları üzerinde akranlarıyla aynı ustalığa ve kontrole sahip olmadıkları algısı oluşur. Biz veri uzmanları olarak bunun sebepleri olduğunu ve gerçekten zor olduğunu biliyoruz ama eski bir söz geliyor, ‘algı gerçektir’. Veri uzmanı olmayanlar için, verinin gerçekten diğerleriyle aynı konumda önemli bir kurumsal varlık olmadığı izlenimi oluşur. Bu CIO için kötü, ama daha da önemlisi işletme için gerçekten kötü, çünkü güven ve itimadın baltalandığı düşük veri olgunluğunun sürdürülmesine katkıda bulunuyor. Ayrıca, zaten zor olan veri merkezli bir kültüre geçişi neredeyse imkansız hale getiriyor.
Çözüm
Peki cevap nedir? CIO’ların ve CDO’ların, kuruluşu yetkili veri varlığı sistemleri olarak veri yönetişimi, veri gölleri vb. konusunda ‘satmaya’ çalışmaktan uzaklaşmaları gerektiğine kesinlikle inanıyorum. Bunların önemli ve gerekli olmadığını söylemiyorum. Önerdiğim şey, veri liderlerimizin tüm kurumsal veri varlıkları için yetkili referans olan yeni bir sistem türünü tanımlamak için vizyonlarını ve mesajlarını yükseltmeleri gerektiğidir. Bu yeni sistem türünün işletme içinde ERP, CRM ve HRM sistemlerinin yanında yerini alması gerekmektedir. Bu, hem teknik hem de teknik olmayan herkes için değer sağlaması ve aynı zamanda güvenilirliği, kaynağı, sahibi, uzmanları, incelemeleri ve çok daha fazlasını içeren veri varlıkları için bağlam sağlaması gerektiği anlamına gelir. .
Bu sistem nedir? Ben buna sosyal veri dokusu (SDF) diyorum. Bu terim sosyal medya dünyasında hafifçe kullanıldı, ancak ben onu amaçlarımız için kullanıyorum. Bir SDF sistemini, bir kurumsal veri kataloğu ile çalışanların verileri keşfedip ‘alışveriş yapabileceği’ dahili bir pazarın birleşimi olarak tanımlıyorum. Sistemin katalog kısmı, çok sayıda veriyi, iş zekasını ve terim sözlükleri, KPI’lar, analitik modeller ve iş süreçleri gibi verilerle ilgili varlıkları almalı ve yönetmelidir. Platformun pazar yeri bölümü, katalogdaki zengin seçilmiş meta verilerin bir bölümünü farklı derecelerde ilgi ve beceriye sahip kullanıcılara göstermelidir. Ayrıca, politikalara ve kullanım sözleşmelerine dayalı olarak bilgi sağlamalı, uygulamalı ve veri sağlamalıdır. Bir SDF’nin özü, hem veri üreticilerini hem de tüketicileri tam olarak desteklemesidir ve bu da sonunda kurumdaki herkes haline gelir.
Gelecekteki bir sütunda, sosyal etkileşim ve bilgi toplama yönü dahil olmak üzere bir SDG sisteminin tüm özelliklerini tanımlamaya daha derinlemesine değineceğim, ancak şimdilik birincil noktaya dönüyorum.
Veriler, diğerlerine eşdeğer bir kurumsal varlık olacaksa ve bir kuruluşu veri kültürü olgunluk eğrisinde yukarı taşımak istiyorsak, o zaman iki şeye ihtiyacımız var:
- Verilerin yönetişimini kurumsal yönetişim süreciyle bütünleştirmemiz ve bunun diğer varlıklar kadar önemli olduğunu göstermemiz gerekiyor.
- Veri varlıkları için yetkili referans olarak evrensel olarak kabul edilen, işe yönelik bir kurumsal sisteme ihtiyacımız var.
Bunların her ikisini de başarmak, güçlü bir liderlik gerektirecektir, ancak bunu başaran CIO ve CDO’nun ödülü, kuruluştaki konumlarının yükselmesi ve aynı zamanda kendilerini, kuruluşu veri merkezli bir kültüre doğru bir sonraki olgunluk basamağına taşıyacak şekilde konumlandırmalarıdır.
