Günümüzün dijital iş ekosisteminde, dijital dönüşüm artık modern işletmeler için bir seçenek değil. Bir işletmenin dijital dönüşümünün temeli, etkili veri yönetimidir. Ana veri yönetimi hizmetleri, yeni veri para birimini etkili bir şekilde kullanmanıza ve daha iyi üretkenlik, verimlilik ve müşteri deneyimi için farklı işlevsel dikeyler, departmanlar ve paydaşlar arasında etkili bir şekilde işbirliği yapmanıza olanak tanır. İyileştirilmiş veri standartları ve kalitesi, tutarlı ve tekdüze veriler, gelişmiş veri güvenliği ve bütünsel iş içgörüleri gibi avantajlarla MDM dönüşümü, bağlantılı bir ekosistem oluşturmanıza ve dijital çağda rekabet gücünüzü korumanıza yardımcı olma konusunda büyük bir varlık olabilir.
Ticari operasyonların dijitalleşmesi 20’li yılların sonlarında ivme kazandı.inci yüzyılda, giderek daha fazla işletme, günlük iş zorluklarının üstesinden gelmek için teknoloji çözümlerini benimsiyor. Birkaçının ilk direnişine rağmen, hızlı küreselleşme ve teknolojik ilerlemeler, neredeyse her işletmenin hızla gelişen iş ekosistemine ve değişen müşteri beklentilerine ayak uydurmak için dijital modus operandi’yi benimsemesi anlamına geliyor. Teknolojik yenilikleri ve dijital dönüşümü benimsemeye yönelik bu yolculuk, modern işletmelerin çevik, veriye dayalı stratejik kararlar almak için sürekli artan miktarda veriye güvenmelerini sağladı. Bu arada, sağlam veri yönetimi uygulamaları, daha etkili ve istikrarlı bir dijital dönüşümün temelidir. Ana veri yönetimi (MDM) hizmetleri, dijital dönüşüm yolculuğunuzda size yardımcı olabilir, işinizin çeşitli işlevsel yönlerini etkin bir şekilde koordine etmenize ve bilinçli iş kararları almanıza yardımcı olabilir (Calavon).
Dijital Dönüşüm Başarısı için Doğru Veri Yönetimi Temeli
Modern işletmelerin stratejik kararlarını yönlendirmek için verilere giderek daha fazla güvenmelerine rağmen, ana veri yönetimi, modern işletmelerin sıklıkla gözden kaçırdığı alanlardan biri olmaya devam ediyor ve dijital dönüşüm başarısı söz konusu olduğunda sağlam bir veri yönetimi temelinin önemini hafife alıyor. Pek çok işletme, verilerini ürün, pazarlama, satış veya müşteriler gibi kategorilerde hâlâ silolarda tutuyor ve bu verileri birleştiremiyor. Etkili veri yönetimi stratejileri olmadan verileri paylaşmak veya bütünsel içgörüler toplamak son derece zordur. Bununla birlikte, sağlam bir veri yönetimi temeliniz varsa veya bir hizmet olarak MDM’den yararlanırsanız, dijital dönüşümün üç aşamasından kolayca geçebilir, dijital dönüşüm yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarabilir ve operasyonel verimliliğinizi artırabilirsiniz (Axis Technologies; Kalsing).
Eski sistemlerden entegre bir veri ekosistemine kadar dijital dönüşümün üç aşaması şunlardır:
Birinci Aşama: Eski Durum
Dijital dönüşüm yolculuğunun bu ilk adımında işletmeler, bilgiye dayalı stratejik kararlar almak için verileri kullanır. Ancak bu veriler, pazarlama, satış, operasyonlar veya müşteri ilişkileri gibi farklı iş fonksiyonlarını temsil eden birden çok silodadır. Bu veri siloları, her iş fonksiyonu için amaçlarına hizmet etse de, bilgi paylaşırken veya diğer departmanlarla işbirliği içinde çalışırken önemli zorluklar ortaya çıkarır. Kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemleri, pazarlama teknolojisi veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleri gibi kişi tabanlı teknoloji yığınlarını kullanmak, her departman, bölge ve kanal daha fazla veri oluşturdukça daha da fazla veri silosu oluşturur. Çeşitli paydaş ilişkileri (müşteriler, satıcılar veya tedarik zinciri ortakları) farklı departmanlar için farklı tanımlayıcı özelliklere ve öneme sahip olduğundan, çoklu veri siloları küreselleşme ve dahili standartlardan yoksun olabilir. Dijital dönüşüm yolculuğunun eski durumunda olmanız, işletmenizin modern teknolojiden ve altyapıdan yoksun olduğu anlamına gelmez, ancak tüm sistemlerinizin birlikte sorunsuz çalışmasına izin verecek güçlü bir veri yönetimi temeli oluşturmak için adımlar atmadığınız anlamına gelir (Kalsing).
İkinci Aşama: Entegre Kuruluş
Bu aşamada şirketler, veri silolarının sorunsuz çalışmadığını kabul eder ve iş ilişkilerini iş faaliyetlerinin ve fonksiyonlarının merkezine koymanın ilk adımlarını atar. Bu ilişkiler, tüm iş fonksiyonlarının temelidir ve her bir ilişki için standart tanımların yardımıyla farklı iş fonksiyonları arasındaki ilişkilerin birleştirilmiş bir görünümünü sunabilir. İlişki merkezli yaklaşım, yalnızca müşterileri mutlu ve sadık tutan değil, aynı zamanda çalışanlar, satıcılar ve iş ortakları arasındaki bağlılığı ve tatmini artıran bir dijital deneyim oluşturmanıza yardımcı olabilir. Çeşitli iş ilişkileri hakkında gerçeğin ortak bir versiyonunu oluşturursanız, işin farklı işlevsel yönleri ve departmanları (Kalsing) arasında veri tutarlılığı elde etmenize olanak tanırsanız, bu ilişki merkezli entegre kurumsal aşamayı gerçekten başarabilirsiniz.
Üçüncü Aşama: Bağlantılı Ekosistem
Dijital dönüşümün üçüncü aşaması, farklı departmanların ve tedarik zinciri ortaklarının sorunsuz bir şekilde etkileşim kurabileceği, iletişim kurabileceği ve işbirliği yapabileceği kuruluşun ilişki merkezliliğini benimsiyor. Ve bu ilişkiler, tutarlı ve doğru verilerle veri desteklidir. Bu, iş sistemlerinin daha istikrarlı olmasını sağlar ve işletmelerin geleceğe hazır çevik stratejilerle büyüme fırsatlarını keşfetmesine olanak tanır. Bu ekosistemler, bütünsel iş içgörülerini kolaylaştırmak için ortak verilerden ve birbirine bağlı süreçlerden yararlanır. Tedarik zinciri operasyonlarında (Kalsing) sorunsuz entegrasyon ve tek tip veri odaklı yanıtlar için bir temel sunarak çok kanallı girişimleri destekleyebilirler.
Ana veriler, bir işletmenin entegre bir kuruluştan bağlantılı bir ekosisteme dijital dönüşümü destekleyen etkili ana veri yönetimi ile dijital dönüşümün bu aşamalarından geçmesi için temel oluşturur. Giderek daha fazla işletme, veri kalitelerini iyileştirmek, kaliteli verilere erişimi geliştirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve genel üretkenliği artırmak için ana veri yönetimi hizmetlerine yöneliyor. Bununla birlikte, birçok işletme, MDM değerini iş değerine bağlamada başarısız olarak, ilişki merkezli veri yönetimi ve dijital dönüşümün önemini anlayamıyor. Sonuç olarak Gartner, 2025 yılına kadar MDM dönüşüm girişimlerinin %75’inin iş beklentilerini karşılamakta muhtemelen başarısız olacağını tahmin ediyor (Kalsing; Sood).
Ana Veri ve Ana Veri Yönetiminin Tanımlanması
Her müşteri etkileşimi, iş operasyonu ve paydaş etkileşimi tonlarca veri oluşturur, ancak her parça işletmenizin stratejik konumuyla ilgili olmayabilir. Ve herhangi bir ana veri hizmetini etkin bir şekilde kullanabilmeniz için, ana verilerinizi, diğer bir deyişle, tüm ticari girişiminizin merkezi olan verileri tanımlamanız gerekir; bunlar olmadan iş operasyonlarınızı yürütemeyebilirsiniz. Ana veriler, taraflar (müşteriler, çalışanlar veya satıcılar dahil), ürünler, mali yapılar (varlıklar ve hesaplar dahil) ve konumlar (ofis konumları dahil) kategorilerinde işletmeniz için işlemsel ve analitik veriler için bağlam sağlamada önemli bir rol oynar. , bölgesel şubeler veya satış bölgeleri). Bu ana verilerin doğası ve bileşenleri, sektöre veya bireysel iş ihtiyaçlarına göre değişebilir ve neredeyse her iş sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır (Tibco).
Ana veri yönetimi, kuruluş genelinde çeşitli veri kaynaklarından ana verileri toplamanıza, birleştirmenize, temizlemenize ve koordine etmenize olanak tanıyan teknolojik çözümleri, araçları ve operasyonel prosedürleri kapsayan bir veri hizmetidir. Kısacası, MDM, herhangi bir paydaşın her zaman erişebileceği resmi, tutarlı ve güvenilir departmanlar arası paylaşılan ana verileri korumanıza izin veren teknoloji destekli bir disiplindir. Ve herkes tek tip verilerle aynı sayfada olduğundan, MDM’nin etkin olduğu dijital dönüşüm, geleceğe hazır bir stratejik konuma ve sürdürülebilir rekabet avantajına (Calavon; Tibco) katkıda bulunan uyumlu stratejik kararları yönlendirerek bütünsel iş içgörüleri toplamanıza olanak tanır.
Dijital Dönüşüm Yolculuğunu Kolaylaştırmada Ana Veri Yönetiminin Rolü
Veriler, modern dijital iş ekosisteminde yeni para birimi haline geldi ve yalnızca bireysel iş stratejisini yönlendirmekle kalmadı, aynı zamanda endüstri trendlerini de etkiledi. Hayatta kalmak için, işle ilgili kararlarınızı yönlendirecek kaliteli ve ilgili bilgileri bulmak için veri hazinelerinde gezinmeniz gerekir. Herhangi bir işletmenin (Calavon) dijital dönüşümü söz konusu olduğunda güvenilir ana veriler ve hizmetler hayati önem taşır.
Ve dijital dönüşüm için ana veri yönetimine odaklanmak size aşağıdakiler gibi bazı önemli avantajlar sağlayabilir:
Veri Konsolidasyonu – Dijital dönüşüm yolculuğu, işletmenizin her yönüne dokunarak, müşteri etkileşimlerinden paydaş işbirliğine kadar olası her veri noktasını belirlemenize, kaydetmenize ve saklamanıza olanak tanır. MDM hizmetleri, birden fazla kaynaktan gelen bilgileri birleştirmenize yardımcı olabilir ve bağlantısız bilgi parçalarını eyleme dönüştürülebilir iş içgörülerine (Calavon) dönüştürür.
İyileştirilmiş Veri Standartları – Ana veri hizmetleri, tüm veri toplama noktalarında tek tip veri standartları sağlayarak veri kalitesini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamanıza olanak tanır. Bu, veri toplama süreçlerinizi kolaylaştırmayı, verilerdeki fazlalıkları, yanlışlıkları veya tutarsızlıkları ortadan kaldırmayı ve herkesin erişebileceği tek bir güvenilir veri kaynağı (Calavon) oluşturmayı içerir.
Tutarlı Veri Kalitesi – Ana veriler, birden çok veri kaynağı ve farklı departmanlar için farklı önem taşıyan farklı veri noktaları nedeniyle doğası gereği tutarsız ve “kirli”dir. Ancak, MDM dönüşümü ile iyileştirilmiş standartlarla etkili veri konsolidasyonu, ilgili gerçek zamanlı güncellemelerle (Calavon) her zaman tutarlı kalitede verilere erişebileceğiniz anlamına gelir.
Gelişmiş Veri Güvenliği – Ana veri hizmetleri, verileri herkes için her zaman erişilebilir kılsa da, doğru MDM dönüşümü, kurumsal sistemlerin verileri daha verimli bir şekilde yönetmesine izin verirken veri güvenliğini ve gizliliğini geliştirerek rol tabanlı erişilebilirlik kontrollerini uygulamanıza olanak tanır. Ayrıca MDM hizmetleri, gizlilik kurallarına ve veri güvenliği düzenlemelerine de öncelik vererek en son ve güvenilir verilerle güvenli bir şekilde çalışmanıza olanak tanır ve dijital dönüşüm çabalarınızı destekler (Calavon).
Bütünsel İş Görüşleri – Dijital dönüşümde ana veri yönetiminin en önemli faydası, fonksiyona özel içgörüler elde ederken bütünsel iş içgörülerine erişebilme yeteneğidir. Sonuç olarak, bir işlevin bir bütün olarak iş üzerindeki etkisini belirleyebilir ve stratejik konumunuzu (Calavon) desteklemek için veriye dayalı kararlar almak için tutarlı kalitede veriler kullanabilirsiniz.
Başarılı bir MDM dönüşümü, başarılı bir dijital dönüşüm için tek kriter olmasa da, iyi bir MDM hizmeti, dijital dönüşüm yolculuğunuzun temelidir. Doğru MDM sistemiyle, işletmenize günümüzün dijital iş ekosisteminde büyümek ve kritik iş işlevlerini (Calavon) engellemeden ölçeklendirmek için gereken esnekliği ve kaynakları sağlarsınız.
Çözüm
İşletmelerin dijital dönüşümü artık bir lüks değil, işletmelerin çağdaş dijital iş ekosisteminde ayakta kalabilmeleri ve rekabet edebilmeleri için bir zorunluluktur. Verilerin kalitesi ve ilişkili analitik içgörüler, başarı ile başarısızlık arasındaki farktır. Doğru ana veri hizmetleri, bu ortamda paha biçilmez bir varlık olduğunu kanıtlayabilir ve veri odaklı içgörülerle dijital dönüşüm yolculuğunuzu düzene koymanıza ve optimize etmenize olanak tanır. MDM’yi bir hizmet olarak sunan lider BPM kuruluşları, ana veri yönetimi ve dijital dönüşüm ihtiyaçlarınızı anlamanıza yardımcı olabilir ve kuruluşunuzun başarılı ve ölçeklenebilir bir dijital dönüşümü için yeni nesil teknolojiden yararlanmanıza olanak tanır.
